随着信息技术不断发展,数字科技全面进入人们的生活,也逐渐渗透到养老领域,在我国老龄化程度不断加深的背景下,“数字+养老”激发了养老行业新活力,成为了我国养老产业的发展新趋势。
因此,推进养老服务数字化转型,逐步消除老年人数字鸿沟,让老年人充分享受智能化发展的成果,是新时期养老服务体系创新的重要目标和重点路径。
立林作为行业先行者,率先将科技与康养相融合,探索数字化时代的智慧养老新模式,推出“1+N+n”智慧康养建设模式,实现“让儿女不在身边视同在身边”的养老理念。
方案设计
立林智慧康养依托于“物联网+互联网,形成服务联网的智慧生活-立林数字运营服务平台”,以1个养老机构为中心,辐射N个社区服务中心,服务n个家庭,可分为居家智慧康养、社区智慧康养、机构智慧康养三大解决方案,构建不同的智慧场景,针对不同需求的养老群体或机构,提供个性化的智慧服务。
场景应用
1
居家康养场景
适合基本能自理或者有家人/保姆照料的活力老人,立林配置了呼叫对讲系统、健康监测系统、安全防护系统、生活辅助系统,全方位满足居家养老的需求。例如,在家庭中配备健康监测、传感器等智能设备,可实现安全防护、健康监测、情感关怀、和生活辅助等功能场景。
家庭智能设备产生的数据将同步推送康养平台及子女App,异常情况自动预警,子女不在身边也能7*24小时照顾老人。
2
社区康养场景
为社区内老人提供智慧通行、智慧安防、智慧物业、生活服务、政务服务、康养服务等适老服务。公区安全场景如出入信息提醒、轨迹查询、重点人员关注等;增值养老服务场景如上门巡诊、居家康复、助餐助浴、家政服务等。
老人或子女可以通过App、智能终端等设备提交服务请求,比如通过语音智能终端说一句“小立管家,呼叫物业”,即可直接呼叫物业中心或社区养老驿站,便捷获得养老服务。
而邻里圈作为社区社交+服务平台,可实现多角色社区社交、服务资源整合、精准邻里互动等功能,弘扬远亲不如近邻的邻里文化,为中国2亿独生子女家庭实现远亲不如近邻的互帮互助邻里关系。
3
机构康养场景
立林联合养老机构打造15分钟养老服务圈,服务机构周边居家及社区养老群。通过数据可视化界面,可查看海量客户健康数据动态,异常情况实时告警,提高机构运行效率和市场竞争力,助力机构向数字化养老转型。立林的机构养老场景可以独立应用,也可以通过社区养老驿站向家庭提供服务,或者直接将服务辐射到家庭。
每一种智慧康养场景,立林都形成了一套科学高效的服务管理流程,从老人建档、服务需求下单、接单、服务、过程监管,评价,服务保障人员全程跟踪,确保为老人提供高质量的养老服务。
方案价值
1、通过搭建一个深度融合物业管理、社区服务、康养服务、智能化应用的信息化平台,对社区、居家、机构养老业务进行有机的整合,可有效提升服务效率,降低人力成本;
2、产品整体完成适老化改造,交互更简单,大大提升了老年人群体的使用体验;
3、助力物业企业转型发展,应对在物业管理模式下的社区居家养老场景,拓宽物业公司盈利点;
4、为运营企业、政府部门提供了强有力的业务指导和管理手段,全面提升全社会养老的服务水平。
结语
未来,作为可推广、可复制、可持续发展的智慧康养模式,立林智慧康养将真正为社区、居家老人提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境,打造健康、愉快、有尊严、有价值的晚年生活。
立林的智慧康养新模式也得到了中国红十字会总会事业发展中心的认可,并达成战略合作,将共同打造智慧康养社区行业标杆,促进快速落地,实现全国复制推广。
访谈
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