青州市：深耕“智慧社区”建设 提升基层治理服务水平

为加快推进“智慧社区”建设，促进青州市城市社区管理规范化、高效化，提升社区治理和小区管理现代化水平，2023年上半年，青州市大数据局统建完成了青州市智慧社区综合信息管理平台，赋能基层治理信息化水平提升。目前平台已覆盖社区的实有人口数25.9万，大大提升了社区工作服务效率。

青州市智慧社区综合信息管理平台具备“智慧社区、智慧网格、综合调度、智能设备、数据资源、智慧党建、社区服务、社区数据分析”等多个模块，可根据属地管理、地理布局、现状管理等原则，将益都街道画分为镇街网格、社区网格、二级网格、小区网格等，实现对网格区域的全覆盖、全方位、全过程的动态化精细化管理。平台也可以利用 GIS 系统对各级网格进行标绘划分，达到行政区域无缝隙、全覆盖，可以通过网格员对辖区范围内的人、地、物、情、事、组织六大要素进行全面的信息采集管理。实现对社会管理部件与事件的信息采集、动态处置、流转办理、分析研判等，形成全面覆盖、实时反应、多级联动、动态跟踪的智慧社区综合服务平台，融合网格化管理机制、统一平台、数据共享、业务互补、数据运用、业务协同。

同时，青州市大数据中心安排专门科室负责平台的更新和维护，配备专业工程师根据省级验收标准，不断优化软件科目，实时与潍坊市城市大脑平台互通共享。运用微服务架构、分布式部署、数据中台技术为平台保驾护航，综合运用大数据、云计算、人工智能等前沿科技，以数据感知为基础、智慧应用为核心，搭建智能中枢性平台系统，提高城市科学化、精细化、智能化管理水平。通过数据互通形成大数据融合、清洗、共享、应用平台，实现对人、地、物、事、组织等基本要素动态管理，通过数据汇聚与融合计算，实现事件即时感知、快速预警、智能研判，帮助城市治理者精准治理、防范风险、科学决策。

借助各类影像设备、智能传感设备、移动端APP、微信小程序、大数据平台等数字化技术，大大优化了全科网格的信息采集流转及全流程管理和网格考核等，为精细化网格服务做实注入科技含量，让管理更高效更有温度。智慧物联模块，智慧社区实现与视频监控、智能垃圾桶、一键呼叫设备、烟感等对接，目前已经接入智能废品回收设备860台。

青州市大数据局始终坚持用大数据思维创新社区服务理念，着力提升服务水平，以“线上一套指挥平台，线下一支综合力量”为机制创新服务新模式，推动工作联动、紧密衔接，在民生服务、文明城市创建、信访维稳、安全生产等工作中发挥积极作用，成为为民服务的新亮点，构建现代化城市社区治理共同体，打通服务群众“最后一米”。