治理高效 服务便捷看山东德州如何用数字“点亮”美好生活

高频民生事项“掌上办”，城市治理变“智理”，群众“急难愁盼”问题用数字化方式解决……如今，在山东省德州市，城市越来越“聪明”，居民实实在在感受到了生活的便捷、幸福。这背后，是新型智慧城市建设的强力推进，是数字“算力”提升了城市“脑力”。

筑牢“数字底座”提升城市“算力”

近日，在德州市一体化指挥平台暨城市大脑指挥中心，显示屏切入“生态环境”场景。这是一张密实的数据网，水资源、大气环境、土壤环境等监测预警数据实时显现，重点部位的视频监控动态信息、固定污染源企业信息、执法执纪督办记录等数据一览无余。

据介绍，“生态环境”场景实现了全市生态环境状态实时掌握、污染源企业动态信息实时监测、执法监管全程追溯，能够准确反映城市空气质量变化状况，可及时进行污染预警和源头排查。

城市为何变得更“智慧”？据了解，德州市累计汇聚数据52亿条，开放了19个领域10.8亿条数据资源。依托城市大脑建设，以业务部门为主体、业务需求为牵引，建设了跨层级、跨领域、跨部门的应用场景。

基于融合、畅通的数据资源池，“算力”不断提升。目前，数据应用涉及4个领域，分别是优政、惠民、兴业、强基。一批群众“急难愁盼”问题，通过数字化方式得到高效解决。

数据协同联动治理变“智理”

德州城市“智慧中枢”——城市大脑于2020年11月上线试运行，通过城市大脑调动数据“思考”，建起了24小时不打烊的数字政府。以城市大脑为依托，近年来，德州市不断探索城市治理数字化新应用，推动政务服务水平提升、政府治理成效提高、政务运行效能增强。

高频民生事项“掌上办”。借助“鲁通码”市级平台“一码亮多证”，群众在手机上可实现政务服务、医疗健康、文化旅游等领域的“一码办事”。“爱山东”德州分厅已上线服务事项2244项，注册率突破75%。深化“无证明城市”建设，汇聚电子证照258类1156万条，今年打造第一批电子证照证明社会化应用场景37个，在全省率先实现健康证数字化管理和交通运输电子证照跨省互认。

治理变“智理”。“我们在全市织起一张‘监管网’，定期筛查取用水情况，通过跨部门数据比对关联等方法第一时间锁定涉非法取用水行为，从而实现快速精准打击。”相关负责人介绍说。

“微治理”打通服务“最后一米”

日前，在宁津县宁城街道朝阳社区居民杨秀英家中，工作人员根据她的居住环境进行无障碍改造。“我常年卧床，出行不便，通过小程序申请了上门服务，结果第二天工作人员就来了，还给配备了一张康复床。”杨秀英说。

如何将服务送到群众身边？利用城市大脑资源，融合基础业务系统，德州市搭建数智社区开放服务平台，开展“数字红利惠社区”行动。依托城市大脑推出惠民场景，上下协同发力，打通服务群众“最后一米”。

一键点餐、紧急呼叫……在德城区岔河小区，独居老年人借助智能手环，实现了智慧守护。手环连接智慧社区平台、监护人手机端、社区配餐中心，一旦出现异常状况或收到求助信息，监护人和社区管理人员可立刻上门查看。

电动车进电梯是共性监管难题，在德州市部分智慧社区，当电动车进入电梯时，电梯内安装的“防电动车上楼梯控系统”会自动识别违规电动车，并发出语音警报，警告电动车驾驶人驶离电梯。