小区突发火情 万御安防7分钟处置

图为火情发生后，巡逻人员赶去灭火的监控画面

11月21日，华灯初上，太原万科长风公馆物业指挥中心张家乐正在仔细地检查着各设备运行情况，工作井然有序。

21时24分，消防主机突然发出尖锐的报警声，打破了这片寂静。张家乐火速查询报警设备，得知是1号楼户内烟感器发生报警后，随即通知巡逻岗杨宏亮抵达现场查看。

接到火情后，巡逻岗杨宏亮一路小跑赶赴现场，敲开业主家大门，出现在眼前的是嚎啕大哭不知所措的小业主，还有浓烟不断从卫生间冒出来。

杨宏亮没有一丝犹豫，变身“消防员”紧急灭火。他赶忙冲进卫生间，发现纸筒的已经被烧变形，一边的毛巾已被引燃，火势已呈蔓延之势。

随后，杨宏亮立刻提起灭火器拔、压，动作熟练、一气呵成，迅速将火扑灭，确保了事态没有进一步扩大。

原来，这场“火灾”的起因是调皮的小业主在卫生间玩火时误将纸筒引燃所致。

21时31分，在安全团队的配合下，火情被妥当处置，消防员抵达现场后排查现场，确认已无其他安全隐患。

“我当时在卧室整理东西，突然物业来敲门说我家烟感报警器报警了，我一回头才发现卫生间着火了，真的多亏物业的安全员，如果他们不来，那火还不知道烧成什么样子，我真是一点都没有发现。”业主陈女士回想起当时的场景，不住地感谢安防人员严谨、细致的服务。

之后，杨宏亮和同事李志勇一直留在现场，一边帮助业主清理事故现场，一边安抚着吓坏的了小业主。“当时接到通知着火了，出于本能就冲了出去，也没想那么多，得益于日常组织的消防安全知识培训和应急演练，让我们遇到这种突发情况时能迅速反应。已经严肃地向小朋友‘教学’了玩火的危险性，小朋友也吓得不轻，估计是一辈子都印象深刻的事情了。”回想起当时的场景，杨宏亮还是记忆犹新。

由于扑救及时，除卫生间部分易燃物品受损外，未造成其他损失和人员伤亡。

事后，业主对物业工作人员专业的素养与水平赞叹不已，表示物业在最短时间内上演了一场“教科书式”灭火。“万御的安全团队，总是尽职尽责守护业主安全，严格完成日常各类专项培训、安全演练、消防设备设施巡检，只为以更好的专业能力不断满足我们业主对美好的生活期待。”

除了杨宏亮，万御安全团队还有许许多多这样的消防专业人才，如在太原市公安消防支队服役11年的王永忠，曾就职于太原消防救援支队、身为政府专职消防员的孔繁森……“消防通”们用自己的专业知识守护着居民安全。