邮储银行新一代安防集中系统建设实践

近年来，人工智能、云计算、大数据、物联网等新一代信息技术迅速成熟和普及，对银行安全管理的数字化、智能化转型提出了更高要求。为深入贯彻党的二十大精神，统筹发展和安全，邮储银行求变创新、科技赋能，通过建设新一代安防集中系统构建安防数字化、智能化安防体系，以创新驱动、科技赋能提升安防、案防、消防智能化水平，全面提升安全支撑保障服务能力。

中国邮政储蓄银行安全保卫部总经理 龚晓坤

建设背景：安全生产面临新挑战，新一代安防系统亟待筹建

从外部环境来看，我国仍处在公共安全事件易发、频发、多发阶段，银行业内外部侵害案事件时有发生，影响安全稳定的不利因素增多，突发事件防控与处置难度加大，银行业安全生产工作面临着许多新课题、新挑战。邮储银行原有的网点视频监控安防集中系统已运行十余年，在视频轮巡、非现场检查、报警处置等方面发挥了重要作用，为安全管理、运营管理、合规管理等工作提供了重要助力。但该系统建设年代较早，系统架构老旧，稳定性、兼容性、扩展性较差，大数据应用能力弱，运维能力不足，已无法满足新形势下安防数字化、智能化、精细化管理要求，建设新一代的安防集中系统平台迫在眉睫。

建设目标：围绕安防数字化、智能化，全面打造新一代安防集中系统平台

坚持安全第一、预防为主，综合运用人工智能、大数据等技术手段，打破传统消安分治、属地管理、信息割裂等局限，构建集安全防范、智能应用、大数据分析、综合管理等应用为一体的新一代安防集中系统平台（如图1所示）。

图1 新一代安防集中系统建设目标

首先，通过制定统一接入协议规范全行安防设备的管理和使用标准，解决安防软件平台分散、缺乏数据整合的问题。应用物联网技术自动采集前端安防、消防等设备数据，建立完备的安全保卫基础设施数据库，实现安防设备集约化管理、智能化决策。

其次，规范安全管理业务流程，实现安全管理和安全操作流程线上化、规范化、标准化，采集全行安全检查、隐患问题整改等基础数据，建立完备的安全保卫基础数据库，改变需要分支机构频繁报送数据的工作模式，提高安防数据信息统计的及时性、准确度，通过数据分析实现安全保卫工作精细化管理。

再次，综合应用人工智能、大数据等技术手段建立并不断优化安防风险防控规则和模型，将模型运用成果应用于视频监控、安全用电、智慧消防等前端系统，建立全行共享、全时可用、全程可控的安全防控体系，实现对安防风险的事中预警、主动管控和风险分析，推动全行安全保卫工作提质增效，全面提升各省、市联网监控中心的安防管理水平。

技术架构：自主研发，搭建企业级安防系统应用架构

新一代安防集中系统采用自主研发模式，基于邮储银行自主研发的统一开发技术中台实现全栈式安全可控，在大型商业银行中率先基于信创服务器云架构、开源数据库形成了具有自主知识产权的分布式安防系统解决方案。系统平台分为展示层、网关接入层、服务治理层、微服务层、数据处理层、数据存储层、基础设施层等七层设计，作为全行级智慧物联技术底座，结构稳定灵活，为快速接入各类安防、消防物联设备提供重要支撑（如图2所示）。

图2 新一代安防集中系统技术架构

功能设计：模块化设计，实现安全管理、安全操作流程全覆盖

新一代安防集中系统采用模块化设计，既能满足安全管理、安全操作流程中的各项应用要求，又尽可能保持系统功能的灵活性，主要功能分为11个模块（如图3所示）。

图3 新一代安防集中系统功能设计

1.公共管理。为其他功能模块提供基础架构和数据支撑，实现机构和用户信息的设置、查询、统计分析功能，针对系统角色、业务角色进行设置，按照系统管理要求配置角色，实现日志查询、审批管理、信息发布功能。

2.设备管理。实现对技防、物防、消防三类设备信息的管理，以及设备巡检和报障管理等功能。

3.基础安防。实现视频管理、报警管理、出入口控制管理、对讲管理、第三方巡更等功能，满足对各类设备的操作和应用。

4.联网监控中心管理。设计联网监控中心全流程值班作业场景，实现联网监控中心值班、接警处置、日常安全管理、值守服务评价等全流程功能。

5.档案台账管理。实现对营业场所日常安全检查台账、营业场所培训及应急演练台账、案件（事故）信息、消防档案进行管理。

6.安全检查。对检查项目进行维护，对现场检查、非现场检查、外部检查发现的问题加以统一管理，发布风险提醒。

7.服务商管理。实现对服务商基础信息、采购合同管理、采购合同预警提醒、服务商满意度评价等功能。

8.大数据应用。利用大数据技术实现对基础信息、检查数据、安防设备数据及其他自定义数据的统计、分析及预测功能。

9.查询统计。对机构、用户、设备、检查问题、设备报障记录、报警信息、消防档案等信息进行查询统计。

10.移动客户端。实现移动客户端的检查登记、问题整改、设备报障等功能，保障安全管理、安全操作流程的便捷性和时效性。

11.智能化应用。实现对内部人员操作违规、外部风险事件、联网监控中心值守监督等安防业务场景的风险智能化自动识别和预警，提升联网监控中心值守及远程视频非现场检查效率。

创新点：实现统一协议接入，规范安防设备管理

新一代安防集中系统是国内大型商业银行中首个提出并制定监控、报警、出入口控制、对讲等安防设备统一接入协议的安保类系统。目前邮储银行使用的监控、报警、出入口控制、对讲等安防设备品牌及型号繁多，设备接入开发、运维工作量大，不利于统一管理。新一代安防集中系统对全行安防设备制定统一规范和使用标准，遵循先进性、可扩展性、安全性、经济性、前瞻性、可维护性、可操作性、灵活性相结合的原则，对设备的注册、登录、远程控制、状态获取、事件上传等相关功能接口制定统一协议，对各类设备接入服务进行规范化处理。统一设备接入协议为所有厂商的入围设备提出了统一要求，可根据监管及安防业务发展需要及时调整并推动设备厂商接入适配，有效实现对全行安防设备的统一化、标准化、规范化管理。

创新点：采用云边协同智能化应用模式，实现算法自主训练

为加快安防智能化应用，提升联网监控中心工作效率，新一代安防集中系统通过智能化算法、风险防控规则和模型等手段，着重在内部人员操作违规、外部安防风险事件防范、监控中心值守监督等方面实现风险自动识别和预警。一方面，辅助联网监控中心远程视频非现场检查，有效过滤无关视频，提升营业网点每日安全巡查、款箱交接、加钞等日常安全操作的规范性。另一方面，对客户的异常行为进行监测识别，及时将预警信息发送至联网监控中心，弹出视频供值守人员持续关注，从而在第一时间发现风险事件并进行处置，有效提升联网监控中心值守人员视频轮巡工作效率。

新一代安防集中系统采用云边协同的智能化应用模式，即通过在营业网点侧部署边缘计算设备实现边缘侧算法部署及训练，在数据中心云端部署智能分析服务器实现云端计算（如图4所示）。云边协同的智能分析应用模式存在以下优势。

图4 新一代安防集中系统智能化应用架构

一是可根据安防业务场景的复杂度、实时性要求，对不同的场景实施差异化的技术方案，最大限度利用云端服务器、边缘计算设备及现有网络带宽资源。

二是可充分利用营业网点现有的前端普通摄像机及网络带宽截取、传输视频流或图片流，不需重新安装智能分析专用摄像机，节省设备安装及施工成本。

三是关联计算能力强，可实现不同场所和部位监控摄像机的联动计算和预警，结合业务流程针对不同场景、不同位置的视频图像实行差异化算法分析、参数配置，更适用于复杂业务场景的设计和算法分析。

新一代安防集中系统的AI算法平台由邮储银行自主建设，可利用场景联动、算法参数调整等方式自行对安防风险场景进行算法训练和升级，持续提升算法准确率，摆脱对设备厂商的依赖。在算法技术层面，算法识别方式可从视频图像识别扩展到语音语义识别，并通过参数叠加、联动语音进行多模态分析，不断提升算法复杂度。在场景应用层面，除安防风险场景外，应用范畴可逐步扩展到客户服务、运营管理、风险防控、业务营销等多个领域。

结语：新系统助力数智化安防新征程

目前新一代安防集中系统一期工程已进入开发、测试阶段。未来新系统将依托邮储银行企业级技术优势，持续对传统安保工作进行数智化改造：通过平台整合实现安防设备、安全操作的集中化、统一化管理，不断提升用户操作体验；通过安全操作流程线上化、移动化不断提升工作效率；通过智能分析应用、多模态物联感知实现风险自动发现，智能化辅助安全管理分析与决策，加快实现对全行安防设备及安保工作运行情况的全面化、精细化、自动化管理，推动安全管理模式向事前预防转型，推动实现安全保卫从被动应对处置向主动预警、预测、预防转变的目标。