苏州五千+“智慧安防”小区安全可感可触

邻里间纠纷“扫码”报警、小区停车位“一键”知晓、居家安防隐患超前感知……近年来，苏州市公安局按照“市县主战，派出所主防”原则，不断提档升级社会治安防控体系，高标准建设5097个智慧安防小区，依托这些平安“神经末梢”，居民的获得感、幸福感、安全感持续提升。2024年，苏州全市违法犯罪警情、刑事发案数在连续3年下降基础上，再降9.8%和23.6%。 　

“数智+”居家风险超前感知 　

不久前，苏州工业园区某小区内，一名居民正将电动自行车推进电梯。电梯立即停止运行，通过AI识别系统报警，信息被同步传送到物业值班室和社区警务室。民警、网格员赶到现场，指导居民将电动自行车停放到集中停放点进行充电。 　

“电梯AI识别系统能够24小时识别安全隐患。我们借此对居民进行安全教育，不断提升居民的安全意识。”苏州工业园区公安分局斜塘派出所社区民警张民介绍说。 　

“智安”小区中AI识别、智能可燃气体报警器、紧急救助服务“一键报警”等智能设备应用广泛，不仅实时感知预警隐患，还为辖区纠纷化解、社区服务等工作提供有力支撑，是群众生活必不可少的“安全卫士”。

因与对门邻居产生矛盾，市民朱女士通过自家的数字门牌扫码反映问题。昆山市公安局曹安派出所社区民警通过后台掌握情况后，迅速开展上门走访和纠纷调解，帮助双方握手言和。 　

如今，走进昆山任意一家派出所，打开智慧安防体系综合应用平台，便可以实时了解辖区内小区的各类矛盾纠纷、安全风险、治安隐患等情况，实现数据及时汇聚、态势分析比对、指令一键下发。 　

昆山公安不断深化“平安微雕”工程建设，打造“自主申报+前段感知+后台比对”智慧管控模式，做到各类隐患问题发现在小、处置在早。2024年以来，全市383个智慧小区、智慧楼宇实现“零发案”。

“不仅是昆山，我们在全市范围内深化‘数智+’应用，在多个小区部署了各类先进的感知系统、人工智能系统等，让平安时时在线、安全可感可触。”苏州市公安局人口管理支队副支队长刘婷说。 　

“部门+”多元守护美丽家园 　

“以前很多外来车辆都停进小区，回来绕很久都找不到车位，真是路堵心也堵。”家住常熟服装城附近的钱先生说。如今，即使是下班高峰期，钱先生只要打开手机上安装的智慧停车小程序，就可以了解小区空余车位的实时情况，提前做好安排。 　

2023年初，常熟市公安局服装城派出所会同交警、街道等部门整合周边闲置空地资源，依托智慧平台实现小区内外车位的动态调整、分时共享，解决了辖区停车难问题，获得居民好评。 　

与此同时，苏州公安110报警服务台与12345政务服务便民热线高效对接、实时联动，汇聚梳理小区居民的“急难愁盼”问题，依托一体化联合作战平台、三台合一系统等平台实时调动警种部门和联动单位，分层分类推动多部门联办联处，让居民无论拨打哪个电话，都能一电接通、一电办理，实现一电满意。 　

2024年1月初，张家港市南丰镇“民情110平台”接收到居民要求扩建智能充电棚的申请后，经公安、环卫、消防、住建等部门联合查勘并组织业委会、物业会商改建方案，这个连开三场业主大会都没有结论的问题最终得以解决。

记者了解到，以“智慧社区建设”为牵引，张家港市公安局以群众需求为导向，将生活服务平台收集的民生服务需求全面接入智慧小区系统，由公安、街道、社区等部门，以及网格员、志愿服务队等“共治+自治”力量，依据事态性质、紧急程度等因素，分层分类开展服务救助，让居民感受到时刻在身边的方便和安心。 　

“机制+”“智”理网格联动高效 　

前不久，苏州高新区公安分局枫桥派出所枫津社区民警叶洪通过“智慧小区”平台发现小区独居老人张阿爹好几天都未出门，就约上社区医生赶到张阿爹家中。 　

此前，张阿爹因肾脏不舒服前往医院治疗，这段时间一直在家中休息未外出。当天，医护人员就仔细给张阿爹仔细检查了身体，并指导他做好健康监护、防寒保暖等措施。事后，叶洪还把张阿爹的情况流转到社区居委会，进一步细化对独居老人的医疗救助和上门帮扶举措。 　

“针对孤寡老人、残障人员等关爱人群，我们通过‘智慧小区’等安防平台动态感知群众需求，以‘警网融合’汇聚部门合力解决问题，依托‘多维一体’联合处置机制，第一时间上门处置群众遇到的突发情况。”枫桥派出所所长宋巍介绍说。

近年来，苏州公安依托智慧安防小区、智安集宿区等系列智安单元建设，主动将智慧安防小区建设与网格化社会治理相融合，融合综治网格、基础警务网格多重力量，网格化管理开展协同处置，共同推动警情联处、纠纷联调、服务联动等工作，开展基层社会治理，有效提升社会面治安防控水平。

全市各地公安机关也因地制宜，持续创新服务群众的新举措、好办法。太仓市公安局联合社区、综治等多部门入驻小区门口的警网融合工作站，运行社区治理联商、实有人口联管、安全隐患联排等“六联”工作机制，开展联合走访、上门走访210场次，为群众解决困难335件；常熟市公安局虹桥派出所与街道社区开展党建共建，组织社区、物业、居民党员力量，针对警务平台下发线索，建立运行“指令、分流、交办”一体化矛盾纠纷化解机制，让纠纷化解在社区，推动辖区矛盾纠纷警情同比下降12.9%；吴中公安分局南区派出所打造由一名民警、一名社区干部、N名社区协管员和巡防队员，及X名志愿者组成的“2+N+X”双网联盟融合机制，推动服务在网格中进行，问题在网格中解决，辖区源头纠纷化解率始终保持在98.6%以上。